Tiffany月饼错寄风波:20万消费客户获补偿散装桃酥,发帖后账号被限

华新社(记者 陈志高)近日,一名女顾客在Tiffany专柜消费超二十万元珠宝后,品牌承诺的中秋月饼礼盒被错寄他人,事后补偿方案竟是一袋人均约二十元的散装桃酥。顾客发帖吐槽后,小红书账号被限制登录、帖子被删除。事件持续发酵后,Tiffany中国区零售负责人于28日晚通过邮件致歉,称将核查推进处理。顾客表示,对接才刚刚启动。

事件经过:月饼错寄,补偿方案引发不满

2026年9月8日,成都太古里Tiffany门店销售主动联系该顾客,告知将为其寄送品牌专属中秋月饼礼盒,作为对老客户的节日回馈。顾客当时人在国外,便让销售将月饼寄给国内家人。然而直到中秋节当天,家人始终未收到礼盒。顾客主动询问后,销售回复称“不小心把你的月饼寄给其他客人了”,未提前告知,也未主动补救,仅表示“下次再补偿”。

顾客对此不满,认为该赠礼是大额消费对应的等价回馈,并非品牌施舍。随后,销售提出用成都本地散装称重的桃酥快递给顾客作为道歉补偿,人均消费约二十元,与Tiffany高端品牌定位及二十余万元消费额形成强烈反差。顾客当场拒绝。

删帖施压与账号受限

拒绝补偿方案后,销售及其上司轮番联系顾客,发送长篇文字,核心诉求是“删帖”。有网友根据文本风格判断,道歉内容“AI味十足”。顾客感受到被敷衍、施压,并因对方掌握其真实收货地址而产生不安。

更令顾客不安的是,其小红书帖子被直接删除,个人账号被平台无提示限制登录,无任何违规说明及申诉入口。此前她在该平台仅真实陈述消费经历,未违反平台规则。虽然目前尚无确凿证据证明账号受限与品牌方直接相关,但“拒绝删帖后账号即被限”的因果关系引发公众对真实评价发声安全的集体担忧。

舆论发酵:品牌处理方式遭质疑

大量网友在微博、豆瓣等平台表达愤怒。有网友指出:“花20万买Tiffany,最后换来的不是承诺的月饼,而是一盒人均20块的散装桃酥。更离谱的是,维权帖一发,账号直接受限。”还有评论认为,当国际品牌发现靠服务无法平息怒火时,第一反应是找平台“捂嘴”,说明在其认知中,消费者的发声渠道比产品本身的瑕疵更可怕。

最新进展:中国区负责人致歉,顾客称对接才启动

舆论持续发酵后,Tiffany中国区零售负责人通过邮件联系该顾客。邮件中,对方表示高度重视、列为优先处理、郑重致歉,承诺继续核查并给出正式书面反馈。顾客选择微信沟通,拒绝电话联系。她随后发文称,对接才刚刚启动,不认为问题已经解决。

事件分析:奢侈品溢价的核心是尊重

从月饼错寄,到桃酥补偿,到删帖施压,到账号受限,再到全网发酵,品牌在每一个环节的处理方式均引发争议。奢侈品卖的是溢价,但溢价的核心是服务、体验与尊重。当品牌将精力花在“捂嘴”而非解决问题上,失去的不仅是一位高净值客户,更是消费市场的信任基石。

顾客在帖文中表示:“这份礼盒是我消费对应得到的,不是你们施舍的。”尊重客户,不能只停留在口头上。事件最终如何收场,市场将持续关注。

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让世界看见中国匠心:中华老字号非遗电子商务助力文化出海

华新社东莞9月29日电(记者 邹志华)中国非物质文化遗产保护再迎历史性节点。截至目前,中国共有43个项目列入联合国教科文组织非物质文化遗产名录,位居世界第一;全国各级非遗代表性项目超过10万项,其中国家级非遗代表性项目1557项。与此同时,全国中华老字号数量已达1455家,平均品牌存续时间超过145年,2024年实现营业收入超2万亿元、海外营收超500亿元。

然而,与庞大的文化存量形成反差的是,开展海外业务的老字号企业占比仅为13.7%,多数非遗项目和老字号仍困于本土市场,缺乏走向世界的有效通道。如何让“活态记忆”跨越山海,成为文化传承与产业发展的共同命题。

非遗出海:从“乡愁经济”到“价值消费”

过去,老字号出海主要依赖华侨华人的怀旧消费,品类集中在食品、中药等传统领域。近年来,这一格局正在发生深层转变——以文化审美和生活方式为驱动的“价值消费”正成为新趋势。

五芳斋月饼今年出口突破75万只、60吨,同比增长超100%,海外消费者中外籍顾客数量明显增长。浙江知味观月饼已覆盖美国、加拿大、澳大利亚及德国等地,出口货值达300万元。天津市鸵鸟墨水2025年墨水出口额实现150%的增长。创立于1906年的老庙黄金,港澳及海外门店数量已达15家,店员向海外顾客讲解葫芦谐音“福禄”、莲花象征清雅等纹样寓意,将产品交易转化为文化对话。

豫园珠宝时尚集团副总裁刘岩表示:“中国老字号黄金珠宝的最大优势,是每一款纹样都有文化出处,每一件产品都有情感温度,这是能跨越国界、打动全球消费者的核心竞争力。”

片仔癀以“药食同源”理念推出“国潮养生”产品,适配全球年轻消费者场景。王星记扇作为国家级非遗登上伦敦时装周,东方工艺成为秀场点睛之笔。松鹤楼伦敦首店于2025年启幕,南翔馒头店曼谷首店今年1月开业,以轻资产模式传递东方生活美学。

电子商务:文化出海的“数字基础设施”

老字号年轻态出海的背后,电子商务正发挥越来越关键的作用。2026年商务部“老字号嘉年华”老字号全球发布大会明确提出,老字号出海以“产品为基、文化为魂、渠道为桥”为核心路径。抖音生活服务发布“老字号厂牌”计划,从内容、场景、产品三大维度助力老字号数字化转型。

然而,线上渠道的高门槛和佣金压力,仍是中小型非遗项目和老字号商家出海的主要障碍。数据显示,已有83%的入驻老字号开通直播或短视频带货,直播贡献销售额占比超49%,但整体数字化渗透率仍待提升。

在此背景下,“华夏匠心”中华老字号·非遗精品商城正式启动全球招募。商城以“前期免费入驻、仅收6%佣金”为核心政策,专注于中华老字号与非遗产品的垂直领域,提供品牌故事挖掘、多语种内容制作、海外分发等一站式服务。依托华文财经新闻社覆盖全球149个国家和地区的传播网络,商城为老字号和非遗产品搭建数字化出海通道。

华号传媒科技负责人陈志高表示:“老字号出海的本质,是让世界理解中华文化的价值。数字化不是替代传统,而是让传统被更多人看见。一瓶古法酿造的老醋、一块手工錾刻的金饰,背后都是几千年的文化积淀。我们要做的,就是把这些故事用世界听得懂的语言讲出来。”

从1455家到全球市场:文化出海的新生态

中国老字号从“本土品牌”走向“全球文化符号”的进程正在加速。天津市商业大学老字号协同创新中心副秘书长张阳指出,当前老字号企业国际化意愿与能力显著增强,出海进程明显提速,品牌国际影响力与文化传播效能同步提升。

“华夏匠心”商城还将与华新社“华夏印象”国际非遗文化产业园项目联动,为入驻商家提供海外线下展示与销售窗口,构建“线上+线下”“国内+海外”的文化传承与产业生态。首期计划招募500家商家,优先面向中华老字号企业、各级非遗代表性传承人及非遗工坊。

豫园股份副总裁胡俊杰的观察或许更具启示意义:“不需要刻意讨好市场,把正宗的中国味道、中国审美、中国匠心带出去,本身就是全球稀缺的潮流。”

从一张糖纸到一间门店,从一款月饼到一件金饰,中华老字号正以年轻态叩开全球市场。电子商务平台的价值,不仅在于为老字号提供销售渠道,更在于为华夏文化传承搭建一座通往世界的桥梁。非遗出海正当时,数字化助力文化出海的新生态正在形成。

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专访蔡李佛第六代传人李艺峰:医武双修续写百年武医传奇

华新社佛山9月28日电(记者 陈志高)在岭南武术文化版图中,蔡李佛拳以其独特的“医武同源”体系独树一帜。作为蔡李佛第六代传人,李艺峰以“医武双修”为根基,正推动这一传承近两百年的武医文化在当代社会焕发新生。

医武同源,百年传承

蔡李佛医药以蔡李佛武术为基础,与一般民间中医不同,掌握蔡李佛医药的是武师,他们武医兼修,长期“养气”“练气”“调息运气”,擅长运行内力,常用气功治疗的理念打通经络,采取发气、导引、按跷、推拿与药物治疗配合,提升患者的免疫力和健康修复能力。在“未习打,先习医”的武林理念下,蔡李佛不仅是一门拳术流派,更是一套完整的武医体系。

李艺峰作为蔡李佛第六代传人,深研这一传承体系,将武术技击与医药调理融会贯通,延续着蔡李佛门人“以武馆授徒,以医馆济世,一文一武,各有招牌”的百年传统。

从武馆到产业,推动武医文化现代化

问了医武传承,不能单打独斗。在2025年9月,在2025年9月,广东省蔡李佛武医医药研究有限公司在佛山高明区注册成立,李艺峰担任法定代表人,注册资本500万元人民币。公司经营范围涵盖医学研究和试验发展、中医养生保健服务(非医疗)、健康咨询服务、中草药收购、保健食品销售等领域,将传统武医从个体诊疗推向系统化、产业化的研究与发展轨道。

2026年3月,李艺峰以公司总经理身份,代表广东省蔡李佛武医医药研究有限公司与全球食药同源产业链联盟签订供应链运营合作协议,标志着蔡李佛武医正式接入全球大健康产业创新运营体系。同年,李艺峰获聘为广东省生物技术产业化促进会特约研究员,其产业实践智慧将与专家学者的理论前沿深度融合,助力科技成果高效转化。

武医出海,文化为桥

蔡李佛拳是广东最早走出国门的武术流派之一,百余年前创始人陈享便已在海外行医授拳。如今,蔡李佛拳已在全球多个国家和地区传播,成为连接海外华人与中华文化的重要纽带。

李艺峰所推动的武医产业化路径,正是在这一历史脉络上的当代延伸。从武馆到研究机构,从个体诊疗到供应链协作,蔡李佛武医正以更系统的形式融入全球大健康产业格局。

“传承千年智慧,打造国际品牌,造福全球民众”——这既是全球食药同源产业链联盟的愿景,也是蔡李佛武医在新时代的使命。作为第六代传人,李艺峰正以“医武双修”的深厚功底和产业化视野,让这一百年武医传奇在当代续写新的篇章。

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中华老字号以年轻态“出海”叩开全球市场 数字化平台助力文化出海

华新社东莞9月28日电(记者 邹志华)一张诞生于1959年的大白兔奶糖糖纸,近日在海外社交平台刷屏。有海外博主在X平台晒出经典红蓝配色糖纸,盛赞其为“平面设计的神来之笔”,短短数日推文浏览量超过600万次。这并非偶然的爆红,而是中国老字号以“年轻态”叩开全球市场的一个缩影。

从“本土品牌”到“全球文化符号”

据《中华老字号年度发展报告(2025)》显示,2024年中华老字号企业实现营业收入超2万亿元、利润额超3500亿元,海外营收超500亿元。全国1455家中华老字号企业平均年龄超145岁,拥有非物质文化遗产代表性项目1200多个。这些“金字招牌”正以朝气蓬勃的年轻姿态,奔赴“跨越山海”的新旅程。

以粽子闻名的中华老字号五芳斋,2025年开始布局月饼海外业务,今年以来月饼出口已突破75万只、60吨,同比增长超100%。浙江知味观的月饼已覆盖美国、加拿大、澳大利亚及德国等地,今年出口货值达300万元。天津市鸵鸟墨水推出速干、多彩颜料和环保型墨水,2025年墨水出口额实现150%的强势增长。创立于1906年的老庙黄金,近两年加速深耕海外市场,港澳、海外及免税渠道总门店数量已达15家。

年轻态出海:从“卖产品”到“卖文化”

老字号出海的路径正发生深层转变。过去以华侨华人怀旧消费为主的“乡愁经济”,正逐步让位于以文化审美和生活方式为驱动的“价值消费”。五芳斋国际业务负责人介绍,今年海外月饼消费者中,外籍顾客数量增长明显,企业根据海外市场反馈调整产品口味。

在马来西亚吉隆坡的老庙黄金门店,店员向顾客讲解葫芦谐音“福禄”、莲花象征清雅、回纹承载平安等纹样寓意。豫园珠宝时尚集团副总裁刘岩表示:“中国老字号黄金珠宝的最大优势是每一款纹样都有文化出处,每一件产品都有情感温度,这是能跨越国界、打动全球消费者的核心竞争力。”

片仔癀以“药食同源”理念,将传统养生文化转化为便捷、潮流的“国潮养生”产品,适配全球年轻消费者的生活场景。王星记扇作为国家级非遗,今年登上伦敦时装周,东方工艺成为走秀造型中最抢眼的点睛之笔。松鹤楼伦敦首店于2025年启幕,南翔馒头店曼谷核心商圈首店于今年1月开业,以轻资产模式传递东方生活美学。

数字化平台:文化出海的“基础设施”

老字号年轻态出海的背后,数字化渠道正在发挥越来越关键的作用。2026年商务部“老字号嘉年华”老字号全球发布大会明确提出,老字号出海以“产品为基、文化为魂、渠道为桥”为核心路径。抖音生活服务发布“老字号厂牌”计划,从内容、场景、产品三大维度助力老字号数字化转型。

然而,老字号线上化的整体水平仍有巨大提升空间。数据显示,开展海外业务的老字号企业占比仅13.7%,多数企业数字化应用不足,品牌形象固化。线上渠道的高门槛和佣金压力,成为中小型非遗项目和老字号商家出海的主要障碍。

在此背景下,“华夏印象”中华老字号·非遗精品商城正式启动全球招募,以“前期免费入驻、仅收6%佣金”为核心政策,面向全国及海外中华老字号企业、非遗传承人、文创品牌开放。商城提供品牌故事挖掘、多语种内容制作、海外分发等一站式服务,依托华文财经新闻社覆盖全球149个国家和地区的传播网络,为老字号和非遗产品搭建数字化出海通道。

华号传媒科技负责人陈志高表示:“老字号出海的本质,是让世界理解中华文化的价值。数字化不是替代传统,而是让传统被更多人看见。一瓶古法酿造的老醋、一块手工錾刻的金饰,背后都是几千年的文化积淀。我们要做的,就是把这些故事用世界听得懂的语言讲出来。”

从1455家到全球市

中国老字号从“本土品牌”走向“全球文化符号”的进程正在加速。天津市商业大学老字号协同创新中心副秘书长张阳指出,当前老字号企业国际化意愿与能力显著增强,出海进程明显提速,品牌国际影响力与文化传播效能同步提升。

豫园股份副总裁胡俊杰的观察或许更具启示意义:“不需要刻意讨好市场,把正宗的中国味道、中国审美、中国匠心带出去,本身就是全球稀缺的潮流。”

从一张糖纸到一间门店,从一款月饼到一件金饰,中华老字号正在以年轻态叩开全球市场。数字化平台的价值,不仅在于为老字号提供销售渠道,更在于为华夏文化传承搭建一座通往世界的桥梁。

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1455家老字号、10万余项非遗,数字化平台助力文化出海

华新社东莞9月28日电(记者 陈志高)中国非物质文化遗产保护再迎里程碑。截至目前,中国共有43个项目列入联合国教科文组织非物质文化遗产名录,位居世界第一。全国各级非遗代表性项目超过10万项,其中国家级非遗代表性项目1557项。与此同时,全国中华老字号数量已达1455家,平均品牌存续时间超过145年。如何让这些“活态记忆”在数字时代焕发新生,成为文化传承与产业发展的共同课题。

在此背景下,中华老字号非遗平台——“华夏匠心”中华老字号·非遗精品商城正式启动全球招募,面向全国及海外中华老字号企业、非遗传承人、文创品牌开放入驻,以数字化手段推动华夏文化传承与产业出海。

世界第一背后的传承之困

中国非遗项目数量居世界首位,但传承与变现仍是难题。许多非遗项目面临传承人老龄化、年轻群体认知不足、销售渠道有限等困境。中华老字号同样如此——尽管整体年营业收入突破2万亿元,但开展海外业务的企业占比仅13.7%,线上化、国际化程度仍有巨大提升空间。

“非遗和老字号的核心价值在于文化,但文化不能只停留在博物馆里。”华号传媒科技负责人陈志高在接受采访时表示,“要让年轻人愿意了解、愿意购买、愿意传播,首先得让他们看得见、买得到。”

平台破局:0元入驻、仅收6%佣金

“华夏匠心”商城以“前期免费入驻、仅收6%佣金”为核心政策,大幅降低老字号和非遗商家的线上化门槛。商城专注于中华老字号与非遗产品的垂直领域,提供品牌故事挖掘、多语种内容制作、海外分发等一站式服务,依托华文财经新闻社覆盖全球149个国家和地区的传播网络,助力商家拓展海外市场。

据介绍,首期计划招募500家商家,优先面向中华老字号企业、各级非遗代表性传承人及非遗工坊。入驻商家可享受首年流量加权、首页优先展示及华新社全媒体矩阵品牌曝光。

文化出海:从产品输出到价值传播

中国非遗项目世界第一,不仅是数量的领先,更意味着文化影响力的潜在势能。陈志高认为,文化出海不是简单地把产品卖到国外,而是要让世界理解中华文化的价值。“一瓶古法酿造的老陈醋、一块手工制作的苏绣方巾,背后都是几千年的文化积淀。数字化是让这些故事被世界看见的最好路径。”

据悉,“华夏匠心”商城还将与华新社“华夏印象”国际非遗文化产业园项目联动,为入驻商家提供海外线下展示与销售窗口,构建“线上+线下”“国内+海外”的文化传承与产业生态。

传承华夏文化,需要更多参与者

中国非遗项目数量世界第一,是荣耀,也是责任。让1455家老字号、10万余项非遗在新时代找到新表达、新市场、新传承,需要平台、企业、传承人和消费者的共同参与。

“华夏匠心”商城的全球招募,正是这一进程中的一次务实探索。文化传承不是一句口号,而是要让每一项技艺有人学、每一件产品有人买、每一个故事有人听。从这个意义上说,平台的意义不仅在于商业,更在于为华夏文化传承搭建一座通往未来的桥梁。

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中秋非遗文化出海热潮涌动 中华老字号非遗商城搭建全球传播新通道

华新社北京9月24日电(记者 刘炼) 农历八月十五,秋高气爽,月满人间。中秋节,这一承载着中华民族团圆、和谐、感恩等深厚人文精神的传统节日,自2006年被列入首批国家级非物质文化遗产名录以来,正以其独特的文化魅力和跨越时空的情感共鸣,从神州大地走向全球舞台,成为影响世界的华夏文化符号。

中秋节起源于上古时代的天象崇拜,定型于唐宋,盛行于明清,与春节、清明节、端午节并称为中国四大传统节日。其核心习俗——赏月、祭月、吃月饼、提灯笼、舞龙舞狮等,不仅在中国各地代代相传,更随着华侨华人的跨国迁移,传播至东亚、东南亚乃至全球各地。在韩国,中秋被称为“秋夕节”,是返乡团聚、祭祖扫墓的重要节日;在越南,中秋兼具“儿童节”性质,儿童提鲤鱼灯、吃月饼,成为节日主角;在新加坡、马来西亚等国的唐人街,中秋庆典的灯笼游行与花车巡游,已成为当地多元文化景观中不可或缺的一部分。

“他乡明月共此时。”华侨华人是中华文化的继承者和传播者,他们将中秋习俗带到世界各地,使这一节日在不同文化土壤中生根发芽、开花结果。如今,从纽约唐人街的中秋游行到巴黎的中秋灯会,从悉尼的月饼比赛到柏林的中秋诗会,中秋节已超越民族与地域的界限,成为世界民众共同庆祝的文化盛宴。其所蕴含的“团圆”“和谐”“感恩”等价值理念,与全人类对美好生活的向往高度契合,展现出强大的文化穿透力与普世价值。

在这一文化出海的大潮中,中华老字号与非物质文化遗产正成为中秋节文化表达的重要载体。月饼,作为中秋最具代表性的节令食品,不仅是味蕾的享受,更是文化的传递。苏州稻香村、广州酒家、华美食品等中华老字号企业,凭借百年匠心与创新精神,将广式、苏式、京式等不同流派的月饼推向全球市场。截至2025年8月,苏州稻香村已有百余款中式糕点和月饼出口至60多个国家和地区,海外销售网点超3000家;广州酒家的月饼产品已覆盖美国、加拿大、澳大利亚、欧盟等国家和地区,成为海外华人寄托乡愁、当地民众了解中国文化的重要媒介。

与此同时,以“华夏印象中华老字号非遗商城”为代表的数字化平台,正为中秋文化的全球传播注入新动能。该平台致力于搭建集展示、体验、交易、传播于一体的综合性门户,汇聚全国各地的老字号品牌与非遗技艺,涵盖传统美食、手工技艺、文创产品等多个品类。商城不仅通过跨境电商平台打破地域壁垒,让海外消费者足不出户即可购买到正宗的中秋月饼与传统手工艺品,更通过短视频、直播、虚拟现实等数字技术,生动呈现月饼制作技艺、灯笼扎制工艺、中秋剪纸等非遗项目背后的匠心故事,实现从“卖产品”到“传文化”的升级。

“非遗的出路是‘被需要’而非‘被保护’。”华夏印象项目负责人表示,“我们希望通过数字化手段,让中秋文化不仅停留在节日仪式中,更融入全球消费者的日常生活。”为此,商城正规划香港国际巡展、线下文化体验店等配套举措,打造“线上销售+线下体验+文化出海”的闭环生态,推动中秋文化从“走出去”迈向“走进去”。

从一枚月饼到一盏花灯,从一场祭月仪式到一次全球直播,中秋节所承载的华夏文化,正以多元、创新、包容的姿态走向世界。它不仅是中华民族的文化基因,更成为促进文明互鉴、增进人类情感共鸣的重要桥梁。

未来,随着更多老字号品牌与非遗项目的加入,随着数字技术与国际传播渠道的深度融合,中秋节这一世界级的文化IP,必将焕发出更加璀璨的光芒,让“天涯共此时”的美好愿景,在全球范围内持续传递、生生不息。

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文化出海再添数字引擎:华夏匠心商城全球招募,前500家0元入驻

华新社东莞9月23日电(记者 邹志华)中华老字号与非物质文化遗产的数字化出海,正迎来一个全新的平台。近日,华号传媒科技(东莞市)有限公司宣布,旗下中华老字号·非遗精品商城正式启动全球招募计划,面向全国及海外中华老字号企业、非遗传承人、文创品牌开放入驻。商城以“前期免费入驻、仅收6%佣金”为核心政策,旨在通过数字化渠道推动中华优秀传统文化走向世界,构建“文化+产业+出海”的新生态。

记者近日就此专访了华号传媒科技总裁陈志高先生,以下是采访实录:

记者:为什么选择在这个时间节点启动全球招募?

陈志高:中华老字号和非遗产品正处于历史性的发展窗口期。目前全国中华老字号数量已达1455家,平均品牌存续时间超过145年,年营业收入突破2万亿元。非遗相关市场规模在2025年已突破1.1万亿元,增速超过20%。与此同时,线上渠道正在成为老字号增长的新引擎——抖音平台中华老字号交易额同比增长65%,已有83%的入驻老字号开通了直播或短视频带货。

但我们也看到,老字号和非遗产品的电商化仍面临平台门槛高、佣金成本重、缺乏定制化服务等痛点。很多优质的非遗项目和老字号企业,有好产品却走不出本地,有好故事却没人听见。“中华老字号·非遗精品商城”就是为了解决这个问题而生的。

记者:商城的核心定位是什么?与现有电商平台有什么不同?

陈志高:“中华老字号·非遗精品商城”不是一个综合电商平台,而是专注于中华老字号和非遗产品的垂直精品商城。我们懂老字号的文化价值,也懂非遗产品的定价逻辑。

核心政策有三点:一是前期0元入驻,免保证金、免平台使用费;二是仅收6%交易佣金,远低于行业主流平台15%到30%的抽成;三是依托华新社的全球传播网络,为入驻商家提供品牌故事挖掘、多语种内容制作、海外分发等增值服务。

我们不只是提供一个卖货的地方,更是一个品牌文化传播的平台。老字号和非遗产品的价值,不仅在于商品本身,更在于背后的匠心故事和文化底蕴。我们会帮助商家把这些故事讲出来,让消费者不仅买到好东西,还能了解它为什么好。

记者:全球招募的具体计划是什么?

陈志高:首期计划招募500家商家,优先面向中华老字号企业、各级非遗代表性传承人、非遗工坊及文创品牌。入驻商家将享受首年流量加权、首页优先展示、华新社全媒体矩阵品牌曝光等权益。

我们特别欢迎有志于拓展海外市场的非遗项目和老字号企业。华新社覆盖全球149个国家和地区的传播网络,可以为入驻商家提供海外传播支持。同时,我们正在推进的“华夏印象”国际非遗文化产业园项目,也将为商家提供海外线下展示与销售窗口。

记者:您怎么看待文化出海这个命题?

陈志高:文化出海不是简单地把产品卖到国外,而是要让世界理解中华文化的价值。老字号和非遗产品是最好的文化载体——一瓶古法酿造的老陈醋、一块手工制作的苏绣方巾、一罐古法炮制的茶叶,背后都是几千年的文化积淀。

数字化是文化出海最好的路径之一。通过跨境电商、短视频、直播等形式,我们可以让海外消费者直观地看到非遗技艺的制作过程,听到老字号传承人的故事,理解产品背后的文化逻辑。这种“内容+产品”的双轮驱动,比单纯的产品出口更有穿透力。

“中华老字号·非遗精品商城”的定位,就是做文化出海的数字化基础设施——让老字号和非遗产品有一个属于自己的、被世界看见的窗口。

记者:对于入驻商家,您有什么建议?

陈志高:第一,要重视品牌故事的挖掘。老字号和非遗产品的核心价值在于文化,要把故事讲好。第二,要敢于尝试新渠道,直播、短视频、跨境电商都要积极布局。第三,要注重产品品质的标准化,这是走向国际市场的底线。第四,要有耐心,文化品牌的沉淀需要时间,不是一锤子买卖。

记者:未来有什么规划?

陈志高:短期目标是首年入驻商家达到300到500家,平台GMV突破5000万元。中期目标是拓展海外市场,在东南亚、中东等地区建立分销渠道,帮助更多老字号和非遗产品走出去。长期目标是构建一个完整的“文化+产业+出海”生态,让“华夏匠心”成为全球消费者了解中华老字号和非遗产品的首选平台。

中华老字号和非遗产品是中华文明的“活态记忆”,我们有责任让它们在新时代焕发新的生命力。希望通过“华夏匠心”商城,让更多人看见中华文化的美,也让更多老字号和非遗传承人从中受益。

关于中华老字号·非遗精品商城

“中华老字号·非遗精品商城”是由华号传媒科技(东莞市)有限公司运营的垂直电商平台,专注于中华老字号品牌与非物质文化遗产产品的线上展示与交易。商城以“前期免费入驻、仅收6%佣金”为核心政策,依托华文财经新闻社(华新社)的全球传播网络,为入驻商家提供品牌传播、内容制作、海外分发等一站式服务。

全球招募现已启动,欢迎中华老字号企业、非遗传承人及文创品牌咨询入驻。

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华夏印象中华老字号非遗商城扬帆出海 让千年匠心绽放全球

华新社北京9月22日电(记者 湛农庄) 老字号承载着中华民族的集体记忆与工匠精神,非物质文化遗产凝结着千年文明的智慧结晶。在全球化浪潮与文化自信日益增强的时代背景下,华夏印象中华老字号非遗商城正以全新姿态扬帆出海,推动中华老字号与非遗技艺从”走出去”迈向”走进去”,让东方美学与世界对话。

政策引领 老字号出海迎来战略机遇

近年来,国家高度重视老字号品牌的传承创新与高质量发展。商务部等8部门联合印发《关于促进老字号创新发展的意见》,明确提出”推动老字号走向国际市场”。2025年5月,商务部、中央宣传部、文化和旅游部、广电总局共同认定了2025—2026年度国家文化出口重点企业和重点项目,为文化出海注入强劲动力。

与此同时,各地积极探索老字号全球化路径。山东省构建起”诊断、护航、推广”三位一体支撑机制,与英国、德国、澳大利亚等20多个国家签署战略合作意向,在澳洲打造”中华老字号馆”,入驻企业已达38家。山西非遗代表团携介休琉璃、平遥推光漆器等精品亮相联合国日内瓦总部,向世界展示三晋文化魅力。这些实践为华夏印象中华老字号非遗商城的全球化布局提供了宝贵经验与坚实支撑。

文化赋能 非遗出海从展示走向融入

非遗出海的核心,不仅在于技艺的展示,更在于文化的融入。从陕西华山戏法在中亚国家的惊艳亮相,到贵州水族马尾绣在法国巴黎国际非遗周的精彩绽放;从安徽歙县鱼灯登上戛纳国际电影节红毯,到舟山渔民号子在莫斯科红场奏响——中国非遗正以多元创新的姿态活跃于国际舞台。

华夏印象中华老字号非遗商城深谙此道,致力于搭建一个集展示、体验、交易、传播于一体的综合性平台,将散落在神州大地的老字号品牌与非遗技艺汇聚一堂,通过数字化手段与国际化运营,让千年匠心跨越山海、触达全球消费者。商城涵盖中医药、传统美食、手工技艺、文创产品等多个品类,每一件商品都承载着深厚的文化底蕴与匠人精神。

数字助力 构建非遗出海新生态

在数字经济时代,华夏印象中华老字号非遗商城积极拥抱新技术、新模式。通过跨境电商平台、社交媒体传播、虚拟现实体验等多元渠道,打破地域壁垒,让海外消费者足不出户即可感受中华老字号的独特魅力。

值得关注的是,数字技术正在重塑非遗的体验与传承场景。从搭建非遗纹样数据库到开发沉浸式体验程序,从短视频海外传播到VR虚拟仿真展示,科技赋能让古老技艺以年轻人熟悉的方式走到他们身边。华夏印象中华老字号非遗商城正积极探索”数字+非遗”的融合路径,为全球消费者打造沉浸式的东方文化体验。

展望未来 让中华匠心闪耀世界舞台

站在新的历史起点上,华夏印象中华老字号非遗商城将以更加开放的姿态、更加创新的模式、更加务实的行动,推动中华老字号与非遗技艺走向更广阔的全球市场。

一是深化全球布局,构建出海服务网络。 借鉴”全球推介官””出海护航员”等成功经验,在重点海外市场建立服务站点,从标准认证、跨境物流、本地化运营等方面提供全链条支持,助力老字号企业稳健走向国际市场。

二是强化品牌建设,讲好中国故事。 深入挖掘每个老字号品牌背后的文化基因与匠心故事,以国际化表达方式传递中华文化精髓,让海外消费者不仅买到好产品,更读懂中国智慧。

三是推动产业融合,激发内生动力。 促进非遗与创意设计、数字科技、时尚消费深度融合,开发兼具传统韵味与现代审美的”国潮”新品,让非遗真正融入全球消费者的日常生活。

四是搭建交流平台,促进文明互鉴。 依托国际展会、文化交流活动等载体,搭建中外非遗对话桥梁,在展示中华文化魅力的同时,尊重文化多样性,促进不同文明之间的交流互鉴。

千年技艺,薪火相传;中华匠心,绽放全球。华夏印象中华老字号非遗商城正以坚定的步伐,推动中华优秀传统文化在世界舞台上绽放更加璀璨的光芒,为增强中华文明传播力影响力、建设中华民族现代文明贡献力量。

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万亿非遗赛道再落重子!中华老字号非遗商城升级全球专业门户电商系统

华新社9月21日电(记者 陈志高) 随着“国潮”消费持续升温,中华老字号与非物质文化遗产正以前所未有的速度拥抱电商。近日,“华夏印象”非遗文化文旅IP旗下老字号非遗线上商城项目宣布,将全面升级为全球专业门户电商系统,旨在构建集品牌展示、产销对接、文化传播、出海赋能于一体的全域产业生态,推动传统文化与现代商业深度融合。

战略升级:从线上商城到全球门户电商系统

“我们不再满足于做一个简单的线上销售平台,而是要打造一个全球性的专业门户电商系统。”“华夏印象”项目负责人表示,升级后的系统将突破传统电商的交易边界,构建“线上销售+线下体验+文化出海+数字赋能”的闭环生态,为中华老字号和非遗产品提供全链路解决方案。

据悉,该系统将整合全国中华老字号品牌、非遗技艺、国潮文创等资源,目前已汇聚超500家中华老字号品牌与2000+地方老字号企业,覆盖食品餐饮、中医药、工艺美术、零售服务等核心品类。

核心功能:四大体系构建专业门户

一、商城管理体系:全品类覆盖,精准运营

系统已研发完成v1.3版本,支持多品类、多场景的精细化运营。平台严格把控品牌资质,通过历史传承、技艺独特性、市场口碑三重审核机制,确保所有入驻品牌均符合“中华老字号”或“地方老字号”认定标准。

针对不同品类,平台提供定制化运营方案:餐饮老字号主推“年夜饭套餐+短视频传播”,工艺老字号提供“非遗体验+定制服务”,零售老字号开通“源头直供专区”,省去中间环节提升利润空间。

二、数字体验体系:VR/AR/3D技术重塑消费场景

系统引入多项前沿数字技术,打造沉浸式购物体验:

VR直播互动:已完成VR直播功能的研发和调试,采购VR直播专业级全景相机和4K VR导播台,用户足不出户就能“走进”非遗工作室,近距离观看传承人制作过程。
增强现实展示:完成AR扫码互动识别功能研发,消费者扫描产品即可获取工艺介绍、传承故事、制作工序视频等数字化档案,赋予产品深厚文化内涵。
3D博物馆展示:已完成12家老字号的3D全景展示和系统调试工作,打造线上“数字博物馆”,让消费者隔着屏幕感受百年匠心。

三、智慧导览体系:线上线下流量互导

系统以手绘风格地图模式展示重点城市的老字号品牌地标,配合语音、导航、全景等功能,实现线上引流、线下打卡的流量闭环。同时完成微信服务体系建设,以公众号为入口,集成智能平台、VR视频、3D博物馆、智慧导览、AR扫描等多元功能。

四、跨境出海体系:让千年手艺跨越山海

依托成熟的跨境电商基础设施,系统创新推出“非遗产品+跨境电商+内容传播”三位一体的出海模式,系统性解决文化转译、信任保障、运营能力三大痛点。目前已上架刺绣、陶瓷、木雕等多个品类商品,通过18种语言触达全球200多个国家和地区。

行业背景:政策加持,万亿市场待掘

近年来,国家层面持续出台政策支持老字号与非遗产业发展。2026年9月,工信部等6部门联合印发《关于推动历史经典产业高质量发展的意见》,提出到2028年培育50家百亿规模龙头企业,打造若干千亿级规模特色产业集群。商务部等8部门也先后发布《关于促进老字号创新发展的意见》,为老字号数字化转型提供政策指引。

数据显示,2025年全国非遗市场规模已突破1.1万亿元,年轻消费者贡献了六成以上份额;2024年全国1450家中华老字号企业线上销售总额达899.6亿元,同比增长55.1%。

未来规划:香港巡展与AI赋能双轮驱动

除线上系统升级外,“华夏印象”还规划了系列配套举措:

香港国际巡展:计划于2027年在香港举办老字号非遗产品国际巡展,搭建品牌出海通道,让中华老字号走向世界舞台。
AI赋能新场景:探索AI技术在非遗电商中的应用,包括AI协同设计、数字人直播、智能客服等,提升运营效率与用户体验。
线下体验空间:在重点城市开设“华夏印象”文化体验店,实现线上线下流量互导,打造“可逛、可买、可体验”的文化消费新场景。

“非遗的出路是‘被需要’而非‘被保护’。”项目负责人表示,“我们希望通过打造全球专业门户电商系统,让老字号焕发新生,让非遗走进生活,最终实现文化传承与商业价值的双赢。”

当织锦丝线遇上直播镜头,当百年老字号遇上数字技术,中华老字号非遗电商正从“小众情怀”走向“大众消费”,从“国内平台”迈向“全球门户”。这张由数字技术编织的文化保护网,正让古老的技艺在比特世界中获得永生。

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中华老字号非遗电商的破局之路与未来图景

华新社9月20日电(记者 邹志华)在数字经济浪潮与“国潮”消费持续升温的双重驱动下,中华老字号与非物质文化遗产正以前所未有的速度拥抱电商。从直播间里的“非遗匠人”到AI赋能的“数字大脑”,传统技艺与现代商业的碰撞,正勾勒出一幅兼具文化厚度与市场活力的未来图景。

破局之困:从“酒香不怕巷子深”到“有技艺无渠道”

尽管市场潜力巨大,但大量非遗传承人和老字号企业仍面临“有技艺、无品牌、无渠道”的困境。

“很多老匠人手艺精湛,但不懂品牌运营和线上营销。”“华夏印象”非遗文化文旅IP旗下老字号非遗线上商城项目负责人坦言,“他们擅长做产品,却不擅长讲故事、做内容、搭渠道。而电商需要的恰恰是内容力、运营力和供应链能力的综合体现。”

以湖北阳新县龙港麻饼为例,这家承袭170余年制作技艺的中华老字号,过去长期依赖线下销售,销路受限。直到2024年,新一代经营者参加电商培训后,才逐步打开线上市场,让百年老味走出乡镇。

数据显示,2024年全国1450家中华老字号企业线上销售总额达899.6亿元,同比增长55.1%;2025年淘宝天猫平台非遗相关产品年成交额达1073.2亿元,同比增长37.7%。 但与此同时,超50%的老字号企业仍面临经营困境,产品老化、客群固化、数字化转型缓慢等问题突出。

破局之道:三位一体的电商转型路径

面对痛点,行业探索出“内容种草+直播转化+场景创新”三位一体的解决方案。

内容种草:让非遗“被看见”

通过短视频、纪录片等形式,讲述老字号与非遗背后的文化故事,让产品“有温度、有记忆”。景德镇皇窑集团通过展示陶瓷72道工序,让观众直观感受匠心,单场直播最高售出400余件瓷器。 南京云锦研究所构建全域电商渠道,多平台账号矩阵日均直播累计时长超30小时,专场直播观看峰值可达三四十万人次。

直播转化:让传承人成为“主播”

鼓励传承人亲自下场直播,用专业讲解建立信任。“恰恰是我们这些非遗从业人员,才应该开通直播间,把非遗背后的文化详细讲给观众。”国家级非遗铜雕技艺传承人朱军岷如是说。其品牌“朱炳仁·铜”线上营收占比从不足20%提升至36%,企业总营收三年翻倍。

场景创新:让非遗“被需要”

推动非遗产品从“观赏品”向“日用品”转型。山西苏氏琉璃第八代传人苏永军将建筑琉璃转化为笔架、摆件等文创产品;贵州侗族绣娘赖蕾为“村超”设计吉祥物布偶,让传统技艺融入现代生活。 青岛“锦贝传说”将千年螺钿工艺与陶瓷、皮革、玻璃等现代材质融合,开发出超300款产品,悄然渗透进现代生活的多个场景。

未来图景:AI赋能与生态闭环

谈及未来,行业正从单一电商销售向“AI赋能+生态闭环”的方向演进。

AI赋能非遗新场景

“AI不仅是效率工具,更是全新的销售场景。”朱军岷团队已尝试用AI协同设计爆款产品《如意金箍笔》,累计销量近30万件,并亮相科隆国际游戏展。 南京鸡鸣汤包与南京师范大学人工智能学院深度合作,开发AI智能点餐、机器人AI讲解员等项目,将老字号产品与人工智能相结合,打造新消费场景。

线上线下联动打造闭环生态

“华夏印象”商城规划了香港国际巡展、线下文化体验店等配套举措,打造“线上销售+线下体验+文化出海”的闭环生态。 抖音生活服务于2026年推出“老字号厂牌计划”,从内容、场景、产品三大维度助力老字号品牌焕新,联动各地政府打造老字号主题街区,促进餐饮消费、文化体验与观光休闲的结合。

政策加持与产业协同

2026年9月,工信部等6部门联合印发《关于推动历史经典产业高质量发展的意见》,这是国家层面首次针对历史经典产业制定的产业政策文件。《意见》提出到2028年培育50家百亿规模龙头企业,塑造100个中国消费名品,打造若干千亿级规模特色产业集群。

“非遗的出路是‘被需要’而非‘被保护’。”“华夏印象”项目负责人表示,“只有让更多传承人看到商业价值,打破旧观念,拥抱互联网,非遗才有真正的生命力。我们愿与更多老字号和非遗传承人同行,共同推动传统文化在新时代焕发蓬勃生机。”

当织锦丝线遇上直播镜头,当一笼汤包遇上大数据调度,老字号与非遗正在用数字技术打通传承与创新之间的壁垒。从“小众情怀”到“大众消费”,从“被保护”到“被需要”,中华老字号非遗电商的破局之路,正通向一个文化传承与商业价值双赢的未来。

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