华新社法国6月9日电（记者 张锦昊）据法国24台8日报道，日本游戏巨头任天堂已同意缴纳3500万欧元（约合2.7亿元人民币）罚款，以了结法国监管部门针对其Switch游戏机手柄缺陷问题展开的长期调查。这一处罚标志着这起备受关注的消费者权益纠纷案正式落下帷幕。
“摇杆漂移”频发，消费者指控“计划性淘汰”
这起案件的源头可追溯至2020年。当时，法国消费者权益团体正式发起诉讼，指控任天堂存在“计划性淘汰”行为。该团体指出，任天堂在明知其Switch原装Joy-Con手柄存在普遍性“摇杆漂移”故障的情况下，不仅刻意隐瞒产品缺陷，还继续向市场销售相关产品，严重侵害了消费者的合法权益。
所谓的“摇杆漂移”故障，具体表现为手柄摇杆在玩家未触碰的情况下出现自动偏移，或伴随按键卡顿、卡死等问题，极大地影响了设备的正常使用与游戏体验。
监管部门认定：隐瞒系统性缺陷且售后缺位
针对这一指控，法国市场竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）展开了深入调查。调查结果证实了消费者的诉求，认定自2017年Switch上市以来，摇杆漂移故障长期且频繁地发生。
监管部门指出，任天堂方面在此过程中存在严重过失：既未及时向消费者披露这一系统性的产品缺陷，也未能在第一时间提供有效的售后解决方案。此次3500万欧元的罚款，正是法国监管部门针对任天堂隐瞒缺陷及侵害消费者权益行为作出的最终处罚决定。
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